Una guia practica para operar clientes, mascotas, turnos, atenciones, historia clinica, caja, ventas, cuentas corrientes e inventario.
Use los botones inferiores para pasar las hojas.
Indice
Seleccione un tema para abrir directamente esa hoja, o avance con los controles inferiores.
Ingreso al sistema
Desde la pantalla de login puede entrar con un usuario real o usar el acceso demo si esta habilitado.
Complete email y contraseña.
Presione Iniciar sesion.
Si aparece Entrar en modo demo, puede ingresar automaticamente con permisos completos.
Use Inicio para volver a la portada publica.
Use Turnos para abrir la solicitud publica de turnos online.
Opciones del usuario
Desde el nombre de usuario, arriba a la derecha, puede personalizar color, cambiar tamaño de fuente, cambiar contraseña o cerrar sesion.
Clientes y mascotas
Antes de cargar una atencion conviene tener registrado el dueño y su mascota.
Clientes
Ingrese a Personas > Clientes.
Use Nuevo cliente para cargar nombre, apellido, documento, telefono, direccion y contacto.
Edite la ficha si cambia el telefono, direccion o condicion de cuenta corriente.
Mascotas
Ingrese a Personas > Mascotas.
Seleccione correctamente el cliente/dueño.
Registre especie, raza, sexo, edad, peso, alergias y observaciones relevantes.
Desde la mascota puede abrir e imprimir su historial clinico.
Si una mascota aparece con otro dueño, corrija primero su ficha antes de cargar atenciones, turnos o ventas.
Turnos y agenda
Los turnos organizan la atencion diaria y permiten pasar directamente a consulta.
Ingrese a Agenda y clinica > Turnos.
Presione Nuevo o Nuevo turno.
Seleccione primero el cliente/dueño y luego la mascota.
Seleccione veterinario, servicio, fecha, hora y motivo.
Guarde el turno.
Estados
Puede marcar un turno como pendiente, confirmado, en consultorio, atendido, cancelado o ausente.
Atender
Desde la lista, use Atender para abrir la atencion con mascota, dueño, veterinario, fecha, hora y motivo precargados.
Atenciones medicas
La atencion registra el acto medico completo y puede generar cobros.
Ingrese a Agenda y clinica > Atenciones o use Atender desde un turno.
Complete fecha, hora, tipo de atencion, mascota y veterinario.
Cargue problema, diagnostico y tratamiento.
Adjunte imagenes diagnosticas o PDF de resultados.
Revise el panel de historial de la mascota antes de guardar.
Si corresponde, agregue productos o servicios para cobrar.
Al guardar, la atencion queda en la historia clinica. Si agrego productos o servicios, puede generarse una venta pendiente/cuenta corriente segun la logica del sistema.
Historia clinica
La historia clinica debe contar todo lo medico que le paso a la mascota.
Ingrese a Agenda y clinica > Historia clinica para cargar eventos manuales.
Desde una mascota puede consultar el historial completo.
El historial incluye atenciones, eventos manuales, vacunas, desparasitaciones, recetas, internaciones y consentimientos.
Use proxima fecha para controles, revacunaciones o seguimientos.
La impresion sirve para entregar al cliente o derivar a otro profesional.
Adjuntos
En atenciones puede consultar imagenes diagnosticas y PDF de resultados desde la lista o desde el detalle.
Vacunas, recetas e internaciones
Estos modulos completan la gestion clinica y alimentan la historia de la mascota.
Vacunas y desparasitaciones
Registre producto aplicado, lote, fecha y proxima aplicacion.
Use el dato de proxima fecha para seguimiento y recordatorios operativos.
Recetas
Cargue medicacion, indicaciones y observaciones para el tratamiento.
Internaciones y consentimientos
En internaciones registre ingreso, motivo, estado, diagnostico, tratamiento y alta.
En consentimientos registre tipo, procedimiento, responsable, documento y estado de firma.
Caja
La caja controla los movimientos de dinero del dia. Para movimientos contables, debe estar abierta.
Ingrese a Operacion > Caja.
Si no hay caja abierta, use Abrir caja e indique saldo inicial.
Durante el dia, el sistema registra movimientos por ventas y pagos de cuentas corrientes.
Tambien puede cargar ingresos o egresos manuales cuando corresponda.
Revise el resumen agrupado por metodo de pago.
Use Historial de cajas para consultar cajas anteriores.
Al finalizar el dia, cierre la caja indicando saldo real.
Si la caja esta cerrada, el sistema no debe permitir movimientos contables.
Ventas y cobros
Las ventas pueden ser directas o generadas desde una atencion.
Ingrese a Operacion > Ventas o Nueva venta.
Seleccione cliente, mascota si corresponde, productos o servicios y metodo de pago.
Si el metodo es efectivo, tarjeta, transferencia u otro medio real, la venta queda cobrada y afecta caja.
Si el metodo es Cuenta Corriente, la venta queda registrada como deuda del cliente.
Las ventas pueden imprimirse en formato A4 o ticket POS.
Una venta por cuenta corriente debe mostrarse como Cuenta Corriente, no como pendiente comun.
Cuentas corrientes
Use cuentas corrientes para manejar deuda y pagos de clientes.
Ingrese a Operacion > Cuentas corrientes.
Seleccione un cliente para ver deuda, pagos y saldo.
Las ventas pagadas con Cuenta Corriente entran automaticamente como deuda.
Puede agregar deuda manual cuando sea necesario.
Para registrar un pago, seleccione tipo Pago, monto y metodo de pago.
El pago impacta en caja con el metodo elegido.
Puede imprimir el historial del cliente en A4 o POS.
No use cuenta corriente como metodo para pagar una cuenta corriente. El pago debe ser efectivo, transferencia, tarjeta u otro medio real.
Inventario y stock
El inventario ayuda a controlar productos, insumos, vencimientos y reposicion.
Ingrese a Inventario > Productos para cargar productos, precio, stock, lote y vencimiento.
Ingrese a Inventario > Proveedores para mantener datos de compra y contacto.
Use Movimientos de stock para ingresos, egresos, ajustes o vencimientos.
Cuando una venta o atencion consume productos, el stock se descuenta segun la cantidad usada.
El dashboard muestra alertas de bajo stock y vencimientos proximos.
Dashboard y buenas practicas
Dashboard y buscador
Revise turnos del dia, visitas, consultas, ventas, caja, stock bajo, vencimientos y clientes con deuda.
Use accesos rapidos para crear turnos, visitas, recetas, internaciones, ventas o clientes.
El buscador superior permite encontrar clientes, mascotas, productos, turnos o ventas.
Buenas practicas
Abra caja al comenzar el dia.
Seleccione siempre el dueño correcto antes de elegir mascota.
Revise el historial antes de cargar una nueva atencion.
Registre vacunas con lote y proxima fecha.
Use adjuntos para estudios y resultados externos.
Cierre caja al finalizar el dia y revise diferencias.
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Tambien puede usar las flechas izquierda y derecha del teclado.